FAQ

Si tu as des questions supplémentaires, des préoccupations ou si tu rencontres un défaut, un problème de livraison ou tout autre souci, n'hésite pas à nous contacter par e-mail à l'adresse info@my-fixx.com ou au +41786731707. Nous serons ravis de t'aider et de résoudre tout problème dans les meilleurs délais. Notre équipe du service client est là pour t'assister et veiller à ce que tu bénéficies d'une expérience satisfaisante avec notre produit.

Notre colle en roll-on a été spécialement conçue pour te permettre de coller temporairement tes vêtements à la peau. Il te suffit de passer le roll-on sur la surface de ta peau, puis d'appliquer ton vêtement sur la colle et d’appuyer quelques secondes. La colle adhère solidement, maintenant ainsi ton habit en place.

Il suffit de décoller délicatement ton vêtement (jupe, par exemple), puis de le recoller grâce à ton petit flacon MyFixx, qui rentre facilement dans un sac. Et c'est reparti !

Oui, notre colle en roll-on a été formulée pour être douce et non irritante pour ta peau. Elle est hypoallergénique et ne contient pas de substances nocives. Cependant, nous te recommandons de faire un test de sensibilité sur une petite zone de peau avant une utilisation plus étendue pour
t'assurer qu'il n'y a pas de réactions indésirables.

Oui, notre colle en roll-on se rince très facilement à l'eau. Lorsque tu souhaites retirer tes vêtements collés à la peau, il te suffit de les décoller délicatement et de les laver normalement. Une fois que les habits et la peau ont été lavés, il ne reste absolument rien de la colle. Il est recommandé de suivre les instructions de lavage habituelles pour tes vêtements afin de les entretenir correctement.

Oui, il est recommandé de faire preuve de prudence lors de l'utilisation de la lotion adhésive en roll-on avec des vêtements fins et clairs. En raison de la nature de la colle, il est possible que dans certains cas, elle puisse passer à travers les tissus fins et devenir visible. Pour éviter cela, nous te suggérons de faire un test préalable sur une petite zone peu visible du vêtement avant de l'appliquer plus largement. De plus, veille à appliquer la lotion de manière uniforme et en quantité modérée pour minimiser tout risque d'apparition de traces sur les vêtements.

La durée de tenue de la colle dépend de plusieurs facteurs tels que la température, l'humidité et ton activité physique. En général, elle peut tenir pendant plusieurs heures. Si tu as besoin d'une tenue plus longue, nous te recommandons d'appliquer une fine couche supplémentaire de colle pour prolonger la durée d'adhérence.

Pour retirer la colle, il te suffit de décoller délicatement ton vêtement de ta peau. Si des résidus de colle restent sur ta peau ou sur tes habits, tu peux tout simplement rincer à l’eau. Évite de tirer brusquement sur ta peau pour éviter les irritations.

Non, notre colle en roll-on ne contient aucun produit d'origine animale. Nous sommes fermement engagés en faveur du respect et du bien-être des animaux, c'est pourquoi notre produit n'est pas testé sur les animaux. Nous privilégions des méthodes alternatives et éthiques pour garantir
la sécurité et la qualité de notre colle.

Notre colle en roll-on n'est pas considérée comme un produit naturel, cependant, elle est spécialement formulée pour être douce et sûre pour la peau. Nous avons sélectionné des ingrédients de haute qualité qui offrent une adhérence fiable tout en étant respectueux de ta peau. Notre priorité est de fournir un produit sûr et efficace pour répondre à tes besoins de fixation des vêtements.

L'entreprise MyFixx est basée à Lausanne, en Suisse. C'est dans cette ville dynamique et innovante que nous sommes fiers d'avoir établi notre siège. Lausanne est connue pour son environnement propice aux affaires et son engagement envers l'excellence. C'est de là que nous travaillons pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients.

Notre lotion adhésive est fabriquée en Allemagne. Nous sommes fiers de travailler avec des partenaires de confiance qui maintiennent des normes élevées en matière de fabrication et de qualité. La fabrication totalement élaborée en Allemagne garantit que notre produit est conçu selon des procédés rigoureux et respecte des normes strictes.

Absolument ! La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour assurer un environnement de paiement sécurisé. Notre site utilise des protocoles de cryptage de données, conformes aux normes de sécurité en vigueur, pour protéger toutes les informations sensibles liées aux transactions. De plus, nous collaborons avec des fournisseurs de services de paiement réputés qui respectent les normes de sécurité les plus strictes. Tu peux donc effectuer ton paiement en toute confiance.

Nous proposons une livraison rapide et fiable pour notre colle en roll-on. Une fois ta commande passée, nous nous occupons de préparer ton colis et de l'expédier dans les plus brefs délais, en général de 2 à 5 jours (jours ouvrables) pour la Suisse, de 5 à 15 jours (jours ouvrables) pour la France, de 5 à 15 jours (jours ouvrables) pour la Belgique, de 7 à 20 jours (jours ouvrables) pour les Etats-Unis et de de 7 à 20 jours (jours ouvrables) pour le Canada. Cependant, s'il y a des problèmes avec le transporteur, il peut toujours arriver qu'il y ait du retard. Dans ce cas, tu peux nous contacter et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution. Les délais de livraison varient en fonction de ta localisation et de la demande, mais nous nous efforçons de te livrer MyFixx dans les meilleurs délais possibles. Attention, il est possible que selon le pays (sauf la Suisse), des frais de douane s'appliquent. Renseigne-toi avant de commander.

Oui, tu bénéficies d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours (ouvrables) sur notre produit MyFixx. Si tu n'es pas entièrement satisfait(e) de ton achat, envoie-nous un e-mail à info@my-fixx.com avec une description détaillée de ce qui n'allait pas. Tu devras nous renvoyer le produit à tes frais. Une fois reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur ton moyen de paiement initial.

Pour l'instant, nous livrons uniquement en Suisse, en France, en Belgique, aux Etats-Unis et au Canada. Cependant, nous avons de grandes ambitions et nous espérons élargir notre couverture de livraison dans un avenir proche. Notre objectif est de conquérir le monde et de rendre notre colle en roll-on disponible pour les clients du monde entier. Restez à l'affût des mises à jour, car nous travaillons activement à l'expansion de notre service de livraison !